В сентябре 2020 года в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступили 146 обращений граждан, из них 126 письменных.

74 заявления потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 58,7% от общего числа обращений.

32 гражданина обратились с жалобой на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 25,4% от общего числа обращений, в том числе:
- 11 – услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного жилого дома);
- 8 – бытовых услуг;
- 7 – финансовых услуг;
- 3 –транспортных услуг;
- 2 – услуг связи;
- 1 – образовательных услуг.

В 18 обращениях потребители затронули прочие вопросы, что составляет 15,9% от общего числа обращений.

Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.

20 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 3 заявлениям при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения в отношении виновных лиц составлены протоколы по ч. 2 ст. 15.12, ст. 14.15, ч. 1. ст. 14.53 КоАП РФ. Внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По 4 обращениям проведены предварительные проверки.

11 хозяйствующим субъектам объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: коронавирус

В Марий Эл на прошлой неделе коронавирусной инфекцией заболели 24 человека

В Волжской ЦГБ лечатся 2 пациента с подтвержденной коронавирусной инфекцией

В Волжской ЦГБ лечится 2 пациента с подтвержденной коронавирусной инфекцией

На утро 15 мая в Волжской ЦГБ лечится 2 пациента с пневмонией. С подтвержденной коронавирусной инфекцией (КИ) – 2. В тяжёлом состоянии – 0, в состоянии средней степени тяжести –2. Нуждаются в кислородной поддержке – 0.

Коронавирус в Марий Эл: о ситуация на 24 апреля

На утро 24 апреля в Волжской ЦГБ лечатся 4 пациента с пневмонией. С подтвержденной коронавирусной инфекцией (КИ) – 4. В тяжёлом состоянии – 0, в состоянии средней степени тяжести –4. Нуждаются в кислородной поддержке – 0.

НОВОСТИ

В Марий Эл в январе-марте зарегистрировали 20 смертельных отравлений спиртосодержащими жидкостями

Установлена возможность привлечения к работе лиц в возрасте от 14 до 18 лет в выходные и нерабочие праздничные дни в период летних каникул

Неоплачиваемый отпуск сроком до 35 календарных дней в году может предоставляться для ухода за лицом, получившим ранение или заболевание, связанное с прохождением военной службы

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ЗАКОН И ПОРЯДОК

Особый противопожарный режим в лесах Марий Эл: на что установлен запрет

ОБЩЕСТВО

«Зарница» объединила волжских школьников (Марий Эл)