В феврале 2021 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 72 письменных обращений граждан.

27 заявлений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 37,5% от общего числа обращений.

45 граждан обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 62,5% от общего количества обращений, в том числе:
11 – услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома);
7 – медицинских услуг;
4 – финансовых услуг;
3 – услуг связи;
2 – транспортных услуг;
2 – бытовых услуг;
1 – услуг общественного питания;
1 – образовательных услуг;
1 – услуг долевого строительства жилья;
1 – туристских услуг.

В 12 обращениях потребители затронули прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

26 заявлений направлено по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 2 обращениям проведены административные расследования. В отношении виновного лица составлены протоколы по ч. 1 ст. 14.8, ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ.

По 4 обращениям хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

По 4 заявлениям проведены заседания общественной приемной. Факты, изложенные в 2 обращениях, подтвердились. В отношении виновных лиц составлены протоколы об административных правонарушениях по ч. 2, 4 ст. 14.8, ст. 14.45 КоАП РФ.

По 6 обращениям проведены предварительные проверки.

По 1 заявлению при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения в отношении должностного лица составлен протокол по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: роспотребнадзор

В Марий Эл летом будут работать 199 организаций отдыха детей и их оздоровления

Результаты лабораторного контроля атмосферного воздуха в Волжске и Йошкар-Оле в 2022 году

Исследовано 1472 пробы атмосферного воздуха в г. Йошкар-Оле и 444 пробы в г. Волжске. Не соответствовали гигиеническим нормативам 4 пробы в г. Йошкар-Оле (м-н «Нагорный», перекресток ул. Красноармейская – ул. Первомайская),зарегистрировано превышение предельно допустимых концентраций по оксиду углерода в 1,2-2,0 раза.Все пробы в г. Волжске отвечали нормативным требованиям.

В Марий Эл подведены итоги «горячей линии» на тему просроченных продуктов

С 19 декабря 2022 года по 8 января 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществлялось консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

В Марий Эл с 19 по 30 декабря проводится «горячая линия» на тему просроченных продуктов

С 19 по 30 декабря в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществляется консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

НОВОСТИ

Стали известны подробности пожара в Йошкар-Оле на улице Мичурина

Студентка из Марий Эл завоевала Гран-при специального открытого трека Всероссийского конкурса

26 ноября в Марий Эл ожидается переменная облачность, днем от -5 до 0 градусов

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ОБЩЕСТВО

В Волжске обновилась одна из остановок общественного транспорта

ОБЩЕСТВО

На строительной площадке бывшего кинотеатра Волжска (Марий Эл) снимают леса