В феврале 2021 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 72 письменных обращений граждан.

27 заявлений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 37,5% от общего числа обращений.

45 граждан обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 62,5% от общего количества обращений, в том числе:
11 – услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома);
7 – медицинских услуг;
4 – финансовых услуг;
3 – услуг связи;
2 – транспортных услуг;
2 – бытовых услуг;
1 – услуг общественного питания;
1 – образовательных услуг;
1 – услуг долевого строительства жилья;
1 – туристских услуг.

В 12 обращениях потребители затронули прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

26 заявлений направлено по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 2 обращениям проведены административные расследования. В отношении виновного лица составлены протоколы по ч. 1 ст. 14.8, ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ.

По 4 обращениям хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

По 4 заявлениям проведены заседания общественной приемной. Факты, изложенные в 2 обращениях, подтвердились. В отношении виновных лиц составлены протоколы об административных правонарушениях по ч. 2, 4 ст. 14.8, ст. 14.45 КоАП РФ.

По 6 обращениям проведены предварительные проверки.

По 1 заявлению при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения в отношении должностного лица составлен протокол по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Внесено представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: роспотребнадзор

В Марий Эл летом будут работать 199 организаций отдыха детей и их оздоровления

Результаты лабораторного контроля атмосферного воздуха в Волжске и Йошкар-Оле в 2022 году

Исследовано 1472 пробы атмосферного воздуха в г. Йошкар-Оле и 444 пробы в г. Волжске. Не соответствовали гигиеническим нормативам 4 пробы в г. Йошкар-Оле (м-н «Нагорный», перекресток ул. Красноармейская – ул. Первомайская),зарегистрировано превышение предельно допустимых концентраций по оксиду углерода в 1,2-2,0 раза.Все пробы в г. Волжске отвечали нормативным требованиям.

В Марий Эл подведены итоги «горячей линии» на тему просроченных продуктов

С 19 декабря 2022 года по 8 января 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществлялось консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

В Марий Эл с 19 по 30 декабря проводится «горячая линия» на тему просроченных продуктов

С 19 по 30 декабря в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществляется консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

НОВОСТИ

В феврале в Марий Эл пройдет международный турнир по боксу

6 февраля в Марий Эл ожидается переменная облачность, днем от -8 до -3 градусов

В Волжском краеведческом музее открылась выставка «Воин. Миротворец. Молитвенник"

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ОБЩЕСТВО

Как поёт душа волжанки Линды Николаевой (Марий Эл)?

ОБЩЕСТВО

Благодаря педагогу по образованию Ольге Смирновой открылась новая страница история одного предприятия