Каждый месяц возможностями приложения в среднем пользуются свыше 15 000 жителей Марий Эл. Наибольший прирост количества активных пользователей мобильного приложения Почты России в республике по сравнению с первым месяцем пришелся года на апрель 2021 года - на 1076.

Приложение позволяет отслеживать отправления, оформлять быстрое получение отправлений по электронной подписи без паспорта, готовить предоплаченные посылки к сдаче без очереди, вызывать курьера, покупать товары на маркетплейсе, получить актуальную информацию.

Ежемесячная аудитория (MAU) составляет более 5,6 млн человек. Пользователи стабильно оценивают его на 4.8 баллов из 5.

В прошлом году приложение Почты вошло в список социально значимых приложений, которые Минцифры РФ рекомендует устанавливать на смартфоны. Все приложения из этого списка войдут в агрегатор Минцифры Applist, который и предложит устанавливать приложение. С апреля 2021 года покупатели новых смартфонов могут устанавливать мобильное приложение Почты России при первом же запуске устройства и сразу начинать пользоваться сервисами Почты.

Чаще всего клиенты Почты России пользуются в приложении услугой по предзаполнению посылок, которая существенно экономит время. С её помощью клиент может самостоятельно оформить и оплатить посылку и без очереди сдать её в отделении. В 2020 г. этой услугой пользовались на 24% чаще, чем годом ранее. Если этот цифровой сервис служит для простой и быстрой отправки посылок, то сэкономить время при их получении позволит простая электронная подпись (ПЭП).

«Выдачу почтовых отправлений по ПЭП мы начали в 2018 году. Сейчас простая электронная подпись оформлена у более чем 168,5 тысяч жителей Марий Эл. Таким образом, возможность получать отправления в упрощенном виде – без предъявления паспорта и заполнения извещения – есть более почти у 30% жителей республики», - рассказал директор УФПС Республики Марий Эл Андрей Виногоров.

Современные технологии позволяют отслеживать загруженность отделений почтовой связи, а с 2020 года в городах с помощью мобильного приложения и сайта Почты России можно заранее записаться на обслуживание в почтовые отделения. Таким образом, цифровые и мобильные сервисы, предлагаемые Почтой России, позволяют ощутимо повысить качество почтовых услуг для клиентов.

Ольга Орлова,
главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Республики Марий Эл АО «Почта России»

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: почта

В Волжске и Волжском районе почтовики меняют привычные подходы к работе

В гостях у редакции — директор УФПС РМЭ филиала АО «Почта России» А.В.Виногоров и начальник Волжского почтампа А.В.Поблагуев.
Они подчеркнули, что главная задача - не только обеспечить бесперебойную, рентабельную работу почтовой связи, но и развивать ее и модернизировать.

В редакции "Волжской правды" обсудили вопросы сотрудничества с Почтой России

Сегодня в гостях у редакции - директор УФПС РМЭ филиала АО «Почта России» Андрей Виногоров и начальник Волжского почтампа Алексей Поблагуев.

В Волжском районе (Марий Эл) торжественно открыли три обновленных почтовых отделения

В деревнях Карай, Петъял, с.Сотнур открыли отремонтированные отделения почтовой связи. Для тысячи селян это явилось настоящим праздником.

В Марий Эл проводится санитарная обработка почтовых отделений

Для предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции в почтовых отделениях Марий Эл проводится кампания по санитарной обработке клиентских зон и служебных помещений.

НОВОСТИ

На трассе в Медведевском районе (Марий Эл) водитель "девятки" сбил пешеходов

Глава Марий Эл Юрий Зайцев провел заседание Координационного совещания по обеспечению правопорядка

Днём 23 ноября местами по Марий Эл ожидаются порывы ветра до 15-20 м/с

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ОБЩЕСТВО

В Волжске обновилась одна из остановок общественного транспорта

ОБЩЕСТВО

На строительной площадке бывшего кинотеатра Волжска (Марий Эл) снимают леса