В июле 2021 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 75 письменных обращений граждан.

42 заявления потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 56% от общего числа обращений.

23 гражданина обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 30,7% от общего числа заявлений, в том числе:
10 – услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома);
4 – транспортных услуг;
3 – туристских услуг;
2 – услуг связи;
1 – долевого строительства жилья;
1 – бытовых услуг;
1 – медицинских услуг;
1 – услуг общественного питания.

В 10 обращениях (13,3%) потребители затрагивали прочие вопросы.

Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.

7 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 3 заявлениям проведены административные расследования. В отношении виновных лиц, не соблюдавших правила маркировки товаров, принято решение о составлении протоколов по ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ.

По 3 обращениям при непосредственном обнаружении признаков административных правонарушений в отношении индивидуальных предпринимателей составлены протоколы по ч. 1. ст. 14.43, ч. 1 ст. 14.4 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, вынесены предупреждения. Выданы представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административных правонарушений.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл

Нравится
0

Не нравится
0

Обсудить на форуме

НАПИСАТЬ
КОММЕНТАРИЙ

КОММЕНТАРИИ

ЕЩЁ НА ТЕМУ: роспотребнадзор

В Марий Эл летом будут работать 199 организаций отдыха детей и их оздоровления

Результаты лабораторного контроля атмосферного воздуха в Волжске и Йошкар-Оле в 2022 году

Исследовано 1472 пробы атмосферного воздуха в г. Йошкар-Оле и 444 пробы в г. Волжске. Не соответствовали гигиеническим нормативам 4 пробы в г. Йошкар-Оле (м-н «Нагорный», перекресток ул. Красноармейская – ул. Первомайская),зарегистрировано превышение предельно допустимых концентраций по оксиду углерода в 1,2-2,0 раза.Все пробы в г. Волжске отвечали нормативным требованиям.

В Марий Эл подведены итоги «горячей линии» на тему просроченных продуктов

С 19 декабря 2022 года по 8 января 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществлялось консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

В Марий Эл с 19 по 30 декабря проводится «горячая линия» на тему просроченных продуктов

С 19 по 30 декабря в Управлении Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» осуществляется консультирование граждан по качеству и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

НОВОСТИ

На трассе в Медведевском районе (Марий Эл) водитель "девятки" сбил пешеходов

Глава Марий Эл Юрий Зайцев провел заседание Координационного совещания по обеспечению правопорядка

Днём 23 ноября местами по Марий Эл ожидаются порывы ветра до 15-20 м/с

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

ОБЩЕСТВО

В Волжске обновилась одна из остановок общественного транспорта

ОБЩЕСТВО

На строительной площадке бывшего кинотеатра Волжска (Марий Эл) снимают леса