В октябре 2024 года отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрены 78 письменных обращений граждан.

19 письменных обращения потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 23,4% от общего числа обращений;

52 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 66,6% от общего числа обращений, в том числе:
21 – услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества);
9 – услуги связи;
9 – финансовые услуги;
4 – бытовые услуги;
3 – образовательные услуги;
3 – медицинские услуги;
2 – транспортные услуги;
1 – долевое строительство жилья.

В 7 обращениях потребители затрагивают прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

42 обращения направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

В порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением даны 3 заключений в суде по делу в целях защиты прав потребителей.

Рассмотрено 7 материалов КУСП, направленных из МВД по Республике Марий Эл.

По итогам рассмотрения обращений в соответствии с частью 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по фактам, изложенным в 3 обращениях, хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

По 2 обращениям Управлением в интересах потребителей направлены исковые заявления в суд.

По всем обращениям гражданам разъяснены права и обязанности сторон.

Источник - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл

Нравится
0